IMRIMER
2013 JUIN
07
Paiement par Carte bancaire, 3D SECURE ou not 3D SECURE  ?

Paiement par Carte bancaire, 3D SECURE ou not 3D SECURE ?

That the "véritable" question !

Aujourd'hui les banques vendent le protocole 3D Secure aux commerçant qui veulent faire des affaires sur internet.

Qu'en est-il vraiment ?

3D SECURE est un protocole qui s’ajoute aux vérifications habituelles de carte bancaire.

  • Avantage : Sensé sécuriser le paiement pour le commerçant, même en cas de contestation du payeur (Sauf cas spéciaux ...).
  • Inconvénient : Rajoute des manipulations pour l’internaute qu’il n’est pas toujours en mesure de solutionner (Peux faire perdre la vente)

La procédure 3D SECURE demande à l’internaute des informations supplémentaires, destinées à s'assurer de son identité. Ceci afin d’éviter toute contestation future.

Concrètement 2 solutions :

  • Fournir un code inscrit sur une carte papier envoyé par la banque à ses clients
    (Souvent le client n’a pas sa carte de codes sur lui, ou il n'en a pas fait la demande à sa banque …),
    et ensuite retaper un second code reçu par mail.
    (encore faut-il avoir déclaré son adresse mail à la banque, ne pas en avoir changé entre-temps, connaitre son mot de passe si on n'est pas devant son ordinateur, ...)
  • OU BIEN envoi d’un code de confirmation par SMS
    (Cela peut poser un pb. : Téléphone hors réseau donc injoignable – ou le client n’a pas son téléphone sur lui, ou il n'a pas renseigné son numéro de portable auprès de sa banque …)

Dans ces cas la vente est perdue.

Donc, le choix se résume à :
Préférez-vous prendre le risque de perdre une vente ( avec 3D SECURE),
ou prendre le risque d’un impayé (sans 3D SECURE) ?
(risques d'impayé qui, au demeurant, existent déjà avec les chèques … )

C'est la vrai question :)


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